Geräte verlieren trotz Verbindung mit Router Internetzugang

[Buhsmannh]

Ich vermute ein Problem mit meinem Kabelrouter CBN CH6649E.

Lange Zeit habe ich das Problem nur an meinem iPad festgestellt, weswegen ich mir nicht sicher war, welches der Geräte ursächlich ist. Aber mittlerweile habe ich es an fast allen neuen Geräten.

das Gerät ist zwar noch im Netzwerk, aber die Internetverbindung wird plötzlich verloren. Das W-LAN des Geräts aus- und wieder anzuschalten bringt meist nichts, nur ein kompletter Neustart des Geräts. Das iPad muss ich mittlerweile so 20-30 am Tag neustarten. Sehr nervig. Auch Routerneustart bringt nichts.

Soll ich Werkseinstellungen probieren? Oder mal bei der Hotline anrufen und um ein Austauschgerät bitten? Ich habe sonst keine Möglichkeit, einen anderen Router zu testen.

[Sigi-DD]

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@Buhsmannh  schrieb:

Schaut hier noch jemand rein? Das Problem besteht weiterhin und ist seit gestern, trotz Werkresets, schlimmer denn je. 
bin echt genervt, hatte im letzten Jahr immer mal wieder für ein paar Tage das Gefühl es hätte sich gebessert oder die Fehlerquelle nochmals hinterfragt aber vor allem hatte ich nicht die Zeit mich mit dem Kundenservice auseinanderzusetzen. Manchmal lande ich bei der Hotline einfach nur in Verkaufsgesprächen ohne dass mein Problem gelöst wurde. Und es handelt sich hier immerhin um ein tägliches Problem. 
wenn jemand vom Kundenservice hier noch liest, bitte ich schnellstmöglich um ein Austauschgerät. 
Danke. 

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Hallo, eigentlich solltest Du Dich vor einem Jahr nach dem Werksreset noch einmal melden. Wann hast Du denn das Werksreset ausgeführt? Vor einem Jahr oder erst jetzt?

Viele Grüße Siegmar

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo Buhsmannh,

wie ich sehe hast Du ja den Austausch über die Hotline veranlassen können.

Halte uns gerne auf dem laufenden, wie es sich mit dem neuen Kabelrouter verhält.

Viele Grüße, Martin

[Buhsmannh]

Tut mir Leid, dass ich damals nicht mehr hier rein geschaut habe. Das Problem hatte dich mit dem neuen Router erledigt. Danke nachträglich.
Bis vor einem halben Jahr allerdings als erst an meinem Wohnort verschiedene Probleme auftauchten, was den Kabelanschluss bzw. die Leitung anging und nun bin ich mir nicht sicher ob wieder der Router einen mitbekommen hat. Wer Muße hat, sich das mal anzugucken, dem wäre ich sehr dankbar. https://forum.vodafone.de/t5/Störungsmeldungen-Internet-TV/Seit-1-2-Jahr-Empfangs-Verbindungsproblem...