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Lösung
01.02.2022 18:23 - bearbeitet 01.02.2022 18:26
Hallo, ich habe mir eine gebrauchte Fritzbox 6660 Seriennummer 2000 2910 gekauft. Ich wohne in Bayern und habe ein 100 MB Leitung.
Nach dem Anschluß der Box habe ich bereits eine Verbindung mit 57 MB und wenn ich versuche die Box über den Assistenten zu aktivieren, dann scheitere ich an dem link (kabelmodemaktivieren.vodafone.de) da dieser nicht öffnet. Habe schon mehrere Browser ausprobiert und mein Handy und war erfolglos, auf Werkseinstellungen wurde die Box auch schon mehrmals zurückgesetzt.
Ich habe telefonisch die Mac Adresse an Vodafone durchgegeben und ein Techniker war heute bereits vor Ort und alles erfolglos.
Ich hoffe, dass mir hier weitergeholfen wird. Danke schon mal!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.02.2022 12:51
Hi Koljan,
die Kollegen der Fachabteilung haben aktuell einiges zu tun. Da kann es leider etwas länger dauern, bis der Account bereinigt ist.
VG Wallace
am 01.02.2022 18:34
Dann ist die Box noch nicht abgemeldet. Der frühere Besitzer soll sie abmelden lasen. Sie ist immer noch in System drin.
am 01.02.2022 18:35
das Einfachste wäre wenn der Verkäufer einfach nochmal sein Leihgerät anschließen würde
am 01.02.2022 18:43
Habe die Fritzbox über Kleinanzeigen gekauft und der Verkäufer meldet sich nicht mehr...
Gibt es noch weitere Möglichkeiten?
am 01.02.2022 19:06
Es muss aus dem alten Vertrag erst die Mac Adresse herausgenommen werden.
Sollte eigentlich die Hotline auch können, aber leider ist dem nicht immer so. Du kannst nur auf einen Mod warten, der das dann erledigt.
Gruß Kurt
am 01.02.2022 20:02
@Kurtler schrieb:Es muss aus dem alten Vertrag erst die Mac Adresse herausgenommen werden.
Sollte eigentlich die Hotline auch können, aber leider ist dem nicht immer so. Du kannst nur auf einen Mod warten, der das dann erledigt.
Gruß Kurt
Meinst du einen Mod hier aus dem Forum?
am 01.02.2022 21:09
Ja. Warte ab bis sich jemand meldet.
Gruß Kurt
am 02.02.2022 14:20
Alles klar, danke für eure Antworten!
Dann hoffe ich mal, dass ein Mod auf meinen Beitrag bald mal aufmerksam wird 🙂
am 03.02.2022 21:14
Hi Koljan,
willkommen in unserer Community.
Ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, MAC der FRITZ!Box) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace
04.02.2022 00:40 - bearbeitet 04.02.2022 00:41
Hi Wallace, die PN ist raus!
Gruß Koljan
@Wallace schrieb:Hi Koljan,
willkommen in unserer Community.
Ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, MAC der FRITZ!Box) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace