Fritzbox 6591 mit FritzOS 8.00 stellt keine Verbindung her

[Falk-M]

Hallo Vodafone,

meine Fritzbox habe ich seit vielen Monaten im Einsatz und nie Probleme mit der Internetverbindung (OFDMA im Upload wurde vor langer Zeit deaktiviert). Seit ich ein Update auf die letzte Labor / Betaversion gemacht hatte fand die Box mehrere Stunden keine Verbindung zur Kopfstation. Leider konnte ich auch nicht auf die offiziele Version zurück, da man dafür eine Internetverbindung benötigt, die aber nicht funktionierte.

Ich habe dann auf eine vorherige Beta Version zurückgesetzt, das ging aber die Box war weiter offline. Danach habe ich das Koaxkabel und das Netzteil für ca. 15 min getrennt, danach alles wieder angeschlossen und die Box war in 3 Minuten wieder normal online, wie ich es gewohnt war. Danach habe ich auf Fritz OS 7.57 zurückgesetzt und alles lief. Am 3.10.24 bekam ich die Meldung es liege das neue offizielle Firmware Release 8.00 vor und ist zur Installation bereit. Ich habe das Update angestoßen und es lief einwandfrei. Bis zum 5.10.24 als ich um ca. 10:45 bemerkte, das mein Router offline ist. Kanäle werden gefunden im Down- und Upload aber bei der Registrierung bleibt er hängen.

Zum Testen habe ich die Vodafone STation mal ausgepackt und angeschlossen, diese stellt sofort eine Internetverbindung her obwohl ich diese noch nie angeschlossen hatte, da ich ja mein eigenen Router/Modem (6591) habe. 

Kann es sein das die Registrierung meiner MAC der FritzBox bei Vodafone fehl schlägt, da ja scheinbar die Leitung funktioniert, siehe die Vodafone Box.

Vielen Dank

Falk Müller 

Edit: @Falk-M  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Menne99]

poste mal den Docsis Status , alle als Screen!

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[RobertP]

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@Falk-M  schrieb:

Zum Testen habe ich die Vodafone STation mal ausgepackt und angeschlossen, diese stellt sofort eine Internetverbindung her obwohl ich diese noch nie angeschlossen hatte, da ich ja mein eigenen Router/Modem (6591) habe. 

Kann es sein das die Registrierung meiner MAC der FritzBox bei Vodafone fehl schlägt, da ja scheinbar die Leitung funktioniert, siehe die Vodafone Box.

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sobald das Leihgerät angeschlossen wird, aktiviert es sich automatisch und wirft das eigene aus dem System 

soll anschließend wieder das eigene Gerät verwendet werden muß es zuerst wieder über das Aktivierungsportal aktiviert werden 

hast du deine Fritzbox schon versucht auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?

Signalpegel kannst du trotzdem mal posten 

[Falk-M]

Aktuell habe ich die VF Box im Bridge Modus vor der FB, ich mach Screenshots wenn ich die FB wieder am Kabel habe.

[Falk-M]

Laut der VF Hotline sind beide Geräte in meinem Kundenkonto hinterlegt, da ich auch gefragt habe wieso ich die VF Box nicht aktivieren musste. 

Mein Problem ist mit Sicherheit die 8.00 Firmware, dies wurde von der Dame der techn. Hotline bestätigt, das es mit der neuen FW Probleme gäbe.

Nur wie bekomme ich das Downgrade hin?

[RobertP]

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@Falk-M  schrieb:

Nur wie bekomme ich das Downgrade hin?

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dazu wende dich an AVM

https://avm.de/service/support/

[Falk-M]

Hier meine aktuellen Screenshots der DOCSIS Kanäle @Menne99 .

Eben als ich das Coax Kabel mit meiner FB verbunden hatte war kurzzeitig eine Verbindung 128KB up/down vorhanden und ich konnte sogar das Aktivierungsportal aufrufen, bis ich aber meinen Aktivierungscode / Kundennummer zur Verfügung hatte war die Verbindung auch schon wieder weg. Leider habe ich von der kurzen Verbindung keinen Screenshot.

Mir erscheint die Aussage der Support Mitarbeiterin auc hnicht plausibel, das meine FB noch bei VF zusätzlich zur VF STation hinterlegt sein soll, dann könnte ich meine Box ja niemand anderen geben, ich dachte immer das zuletzt aktivierte Gerät ist hinter der Kundennummer hinterlegt. Nur stellt sich da wiederrum die Frage, die VF Station hatte ich noch nie angeschlossen und diese baut die Verbindung auf obwohl ich diese nie aktiviert habe?

[RobertP]

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@Falk-M  schrieb:

Mir erscheint die Aussage der Support Mitarbeiterin auc hnicht plausibel, das meine FB noch bei VF zusätzlich zur VF STation hinterlegt sein soll, dann könnte ich meine Box ja niemand anderen geben, ich dachte immer das zuletzt aktivierte Gerät ist hinter der Kundennummer hinterlegt. Nur stellt sich da wiederrum die Frage, die VF Station hatte ich noch nie angeschlossen und diese baut die Verbindung auf obwohl ich diese nie aktiviert habe?

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hatte ich bereits geschrieben:

die Vodafone Station ist dauerhaft in deinem Konto hinterlegt, sobald du sie anschließt aktiviert sie sich automatisch und das Leihgerät wird entfernt 

aktivierst du wieder ein eigenes Gerät wechselt der Status der Station lediglich auf inaktiv 

somit ist die Aussage der Callcenter Mitarbeiterin falsch

Signalpegel sind OK

Problem hängt also mit Fritz!OS 8 zusammen 

[Menne99]

Kanal 33 hat keinen Pegel, irgendwas passt da nicht!

[RobertP]

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@Menne99  schrieb:

Kanal 33 hat keinen Pegel, irgendwas passt da nicht!

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ich kann mir nicht vorstellen, dass der eine Kanal die Ursache für sein aktuelles Problem ist