Fritzbox 6591 behalten mit CableMax

[chrisAC11]

Hallo,

ich habe am Montag meinen Vertrag bei euch verlängert in den CableMax 1000.

Vorher hatte ich den 500er Vertrag bei euch mit einer Fritzbox 6591, welche auch immer problemlos funktionierte.

Bei der Verlängerung wurde mir gesagt, dass ich die Fritzbox 6600 nehmen muss, daher habe ich zugestimmt und diese nun auch angeschlossen.

Was das WLAN angeht habe ich trotz vermeintlichem Upgrade auf Wifi6 mit der FB 6600 nun deutlich langsamere Übertragungsraten als vorher im alten Vertrag mit meiner FB 6591.

Dazu habe ich auch online viel gefunden und es hat wohl mit der Anzahl der internen Antennen zu tun (8 bei der 6591 und nur 2 bei der 6600).

Da ich nun netto nur deutlich langsameres Internet als vorher nutzen kann (vorher 500 MBit/s und nun nur noch ca. 100-200 MBit/s), bin ich natürlich nicht wirklich zufrieden.

Insbesondere, weil ich für den neuen Vertrag auch mehr zahle als vorher.

Des Weiteren läuft die FB 6600 noch auf einem älteren OS 7.22, was dazu führt, dass ich mein Backup nicht einspielen kann.

Meine Frage bzw. Bitte wäre, ob ich die alte FB 6591, welche ich von euch hier noch stehen habe, auch im neuen Vertrag nutzen kann zu den selben preislichen Sonderkonditionen?

Diese kann ebenfalls DOCSIS 3.1 und sollte mit dem CableMax 1000 auch klarkommen.

Ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen.

Vielen Dank und viele Grüße

Chris

[Peter165]

Jupp, ne 6591 läßt sich auch für 1000Mbit/s nutzen.

Die die du hast ist ne Miet 6591? Oder deine eigene?

[chrisAC11]

Die die ich habe ist gemietet.

[RobertP]

wird aber wahrscheinlich schwierig das wieder umzubuchen

[chrisAC11]

Ich hoffe, dass sich da eine Lösung finden lässt, ich habe die Hardware ja noch hier stehen.

Inzwischen bin ich soweit, dass ich sonst von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen würde, um wieder zu den alten Konditionen und in die Kündigung zurück zu wechseln.

Die jetztige Leistung ist im Vergleich zu vorher wirklich frustrierend und bildet keine Basis für einen Aufpreis oder eine Vertragsverlängerung.

Ich bin gespannt, ob einer der Moderatoren hier evtl. weiterhelfen kann.

[Peter165]

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@chrisAC11  schrieb:

Die die ich habe ist gemietet.

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Dann stellt sich mir die Frage warum das gändert wurde, die Hardware ist doch goldrichtig.

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@chrisAC11  schrieb:

Ich bin gespannt, ob einer der Moderatoren hier evtl. weiterhelfen kann.

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Dafür drück ich dir die Daumen.

[Thomas]

Hallo chrisAC11,

ich verstehe auch nicht warum die Box getauscht wurde. Das wäre in Deinem Fall gar nicht nötig gewesen. Lass mich mal schauen ob wir da was machen können. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[chrisAC11]

Hallo Thomas,

ich habe dir grade die PN rausgeschickt.

Vielen Dank, dass du dir das Ganze einmal anschaust, ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

Viele Grüße

Chris

[chrisAC11]

Hallo @Thomas ,

mit Blick auf meine 14-täge Widerrufsfrist würde ich mich gerne bei dir erkundigen, ob du schon etwas erreichen konntest?

Vielen Dank und viele Grüße

Chris

[chrisAC11]

Hallo @all,

mir ist bewusst, dass dies hier nur ein Forum ist und Antworten schon mal etwas dauern.

Auch gar kein Vorwurf an dich, @Thomas , aber gibt es niemanden hier, der sich den Sachverhalt kurz anschauen kann?

Es kann ja eigtl. nicht unmöglich sein, die Seriennummer und MAC der Fritzbox für meine Homebox Option anzupassen, um mehr würde es im Endeffekt ja eigtl. nicht gehen.

Ich muss den Widerruf sonst übermorgen abschicken, da ich im Anschluss außer Landes bin und eigtl. möchte ich das ja gar nicht, sondern lediglich wieder die vernünftige Hardware nutzen und dann auch gerne zwei weitere Jahre verlängern.

Vielen Dank und viele Grüße

Chris