Fritzbox 6591 Cable reagiert einfach nicht mehr

[JohnnyBanana]

Moin,

meine Fritzbox 6591 Cable reagiert circa einmal täglich in unregelmäßigen Abständen einfach nicht mehr.

Das bedeutet die Fritzbox an sich zeigt keine Störung an, es ist aber kein Internet mehr verfügbar und die Fritzbox lässt sich nicht mehr per WLAN oder LAN aufrufen. Ein Reset durch das trennen vom Strom hilft für die nächsten ~ 24 Stunden.

Ein zurücksetzten auf die Werkseinstellungen hat für etwa 3 Tage Besserung gebracht, bis die Probleme wieder aufgetaucht sind.

Fritzbox 6591 Cable, FRITZ!OS: 07.21

Probleme seit circa 3 Wochen

Kann wer weiterhelfen?

[ERFD]

Hallo JohnnyBanana,

leider ist in dieser Übersicht nicht bekannt, wie viele korrekt übertragene Codewords es gibt. Daher kannst Du auch nicht einschätzen, wie hier das Verhältnis ist. Außerdem wurden die bisher erfassten Fehler korrigiert. Teste bitte die neue Box und gib uns dann nochmal ein Feedback.

Gruß Fred

[JohnnyBanana]

Update 16.09.21:

Die Fritzbox hat sich wieder aufgehängt. Diesmal lief sie etwas länger bis der Fehler kam aber der Fehler besteht auch bei der neuen Box weiterhin. 

Ist irgendwie frustrierend. 

Gruß 

[Martin59]

Hallo JohnnyBanana,

ich kann nochmal verschiedene Frequenzwechsel nachvollziehen. Wann gab es denn bei Dir den letzten Abbruch?

Viele Grüße, Martin

[JohnnyBanana]

Den letzten Abbruch hatte ich am Samstag den 18.09. gegen 8:25 Uhr. 

Jetzt habe ich schon wieder massiv Fehler auf 2 Kanälen aber keine merkbaren Störungen. Bis die Fritzbox wieder streikt..

[pRo-Marco]

Hi JohnnyBanana,

korrigierbare Fehler sind zu vernachlässigen. ich sehe allerdings nur einen Upstream an Deinem Anschluss.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, oder der Fehler in Deinem eigenen Netzwerk liegt, berechnen wir den Einsatz mit 99,50€.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

[Martin59]

Hallo JohnnyBanana, 

ichj habe mir das soeben nochmal angeschaut. Seit gestern stehen wieder alle Upstreams zur Verfügung. 

Wie verhält sich denn Dein Anschluss derzeit? 

Viele Grüße, Martin 

[JohnnyBanana]

Derzeit gibt es keine Probleme, der letzte Neustart der FB war am 23.09.21 um 01:56 Uhr - aber anscheinend wurde dort ein Update eingespielt - seitdem läuft es.

Aber es läuft generell immer zwischen 1 - 4 Tage bis die FB sich wieder verabschiedet.

Die letzten von mir beobachteten Abstürze waren am

18.09.21 - 08:25

21.09.21 - 12:38

23.09.21 - 01:56 (Neustart wegen Update?)

Mfg Chris

[Martin59]

Hallo JohnnyBanana,

das deckt sich mit der Auswertung Deines Anschlusses. Bitte beobachte das gerne weiter und gib hier nochmal Bescheid, sobald es wieder abbrechen sollte.

Aktuell sieht jedoch alles ganz gut aus.

Viele Grüße, Martin