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Lösung
am 01.11.2022 16:41
Hallo, ich bekomme in den nächsten Tage von euch die Fritzbox 6690 muss die alte Fritzbox 6490 zurück gesannt werden.
Werde ich immer darüber informiert?
Folgendes steht in meinem Vertrag:
Hardware Rücksendung.
Durch die Änderung Ihrer Services gibt es ggf. Hardware, die Sie
dann nicht mehr brauchen. Wenige Tage nach dem Vertragsende
informieren wir Sie, welche Hardware zurückgegeben werden
muss. Hören Sie nichts von uns, entsorgen Sie das Gerät bitte
umweltgerecht. Auf Wunsch unterstützen wir dabei natürlich gern:
www.unitymedia.de/retoure. Ein Verkauf ist nicht erlaubt, denn
Hardware und SmartCards bleiben auch nach Vertragsende
Eigentum von Vodafone (gilt natürlich nicht für gekaufte
Hardware).
am 01.11.2022 17:02
die 6490 muss zurück !
sonst werden aktuell mindestens 35 € fällig - wobei die Box dennoch nicht dein Eigentum wird.
und die Textpassage die du zitiert hast, trifft nicht zu - Vertrag wurde ja nicht beendet !
am 01.11.2022 17:46
Dann gehe ich mal davon aus das ich zumindest informiert werde.
Da ich ja auch einen neuen Vertrag unterschrieben habe mit höherer Bandbreite.
am 01.11.2022 18:02
das ist kein neuer Vertrag ! oder hast du ne neue kundennummer ?
es wurde auch kein Vertrag beendet !
du wirst nicht noch extra separat informiert !
in den AGB istz klar hinterlegt, dass geliehene Hardware zurück geschickt werden muss wenn sie nicht mehr genutzt wird - u da du ne neue Box hast, wird sie nicht mehr genutzt, muss also zurück !
sollte nicht so schwer zu verstehen sein.
am 02.11.2022 04:35
Hallo @Siegburger06 ist die 6490 ein Mietgerät von Vodafone dann eindeutig Ja! Das Gerät muss dann an VF innerhalb einer Frist zurückgeschickt werden, sonst werden die 60.-€ Gebühr berechnet, was die FB dann aber immer noch nicht in deinen Besitz übergehen lässt. Sie gehört VF und muss daher beim Tausch auf ein anderes Kabelmodem, in deinem Fall der 6690, zurückgeschickt werden. Grüße haegar2609