FritzBox 6591 - Produkt Nummer 20002858

[sebalee]

Die FritzBox 6591 kann nicht aktiviert werde. Das Gerät wurde einen anderen Kunden zugeordnet.

Es ist ein Austauschgerät von Vodafon kein gekauftes. 

Bitte um Hilfe

[RobertP]

hast du die Fritzbox von Vodafone als Austausch für ein defektes Gerät bekommen?

[sebalee]

Die FritBox war nicht komplett defekt sonder sie hat die Geschwindigkeit von 1000 Mbit/s nicht mehr geschaftt.

[RobertP]

die Frage war ob du die Fritzbox von Vodafone bekommen hast

wenn ja, ist sie noch nicht in deinem Kundenkonto hinterlegt

warte bis die alte offline geht oder kontaktiere den Support

[sebalee]

Die neue kann ich leider nicht mit dem Aktivierungscode nicht aktivieren. Die Frage ist warum muss ich überhaupt eine Leihbox aktivieren. Die alte box ist immer noch am Netz sonst hätte ich seit 2 Wochen kein Internet. Der Support kann mir auch nicht weiter helfen. ich hebe heute 1,5 h mit dem telefoniert.

[andreasabaad]

Wo hast du die Box her? 

Hast du die selbst gekauft, oder als Austausch von Vodafone geschickt bekommen? Bitte einmal diese Fragen beantworten!

[Kurtler · Accepted solution]

Eine Leihbox muss man nicht mit dem Aktivierungscode aktivieren.

Wie schon von dir oben geschrieben, ist deine Leihbox noch einem anderen Anschluss zugeordnet. Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du dich damit nur an Vodafone wenden, damit das abgeändert wird.

Gruß Kurt

[sebalee]

Von Vodafon als Austausch zugeschickt bekommen.

[sebalee]

Danke für die Schnelle Antwort

[andreasabaad]

Dann wende dich einmal hier hin!

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954