FritzBox 6490 Cable getauscht, geht nicht...

[Albi1992]

Moin @ALL,

meine FritzBox 6490 sollte getauscht werden und ist heute gekommen. Habe sie angehängt, komme aber nicht ins Internet. Alte Einstellungen einspielen geht auch nicht, da unterschiedliche Firmware. In "MeinVodafone" ist nur die alte Box aufgeführt. Muss ich da noch warten, bis das geändert wurde? Hätte gedacht, wenn die neue in Betrieb genommen wird, fliegt die alte raus. Habe vor einigen Minuten per SMS den Link zur Sendungsverfolgung bei DHL bekommen. So'n Quatsch, die ist doch schon da.

[Albi1992]

Ich habe die neue Box seit Dienstag zu Hause und kann sie nicht in Betrieb nehmen, da sie nicht meinem Vertrag zugeordnet ist. Mehrere Anrufe und Jedesmal hieß es, man hätte es weitergegeben und im Laufe des Tages müsste es gehen. Wir haben jetzt Samstag und die haben es immer noch nicht gebacken bekommen. Kann Service noch schlechter sein?

[ERFD]

Hallo Albi1992,

wie schaut es bei Dir aus? Konnte die Tauschbox in Betrieb genommen werden? Melde Dich gern nochmal, wenn Du mit der Hotline nicht weiter kommst.

Gruß Fred