Fritz!Box 6690 nach Update auf OS 8 Internet Probleme

[Yvaula]

Hallo zusammen,

ich nutze eine eigene Fritz!Box 6690 an einem Cable 500 Anschluss.

Seit dem Update auf Fritz OS 8 verliert die Box alle 8-10min die Verbindung zum Internet.

Die Box wurde wurde bereits auf Werkseinstellungen gesetzt, leider ohne Veränderung.

Die Verbindung zum Internet ist alle 8-10min weg, ausschliesslich ein Neustart der Box bringt das internet erneut für lediglich diesen Zeitraum zurück.

Anhand den Log Daten der Box sieht alles notmal aus..keine Meldung etc. Nach dem Abbruch..es scheint demnach als würde die Verbindung weiter bestehen..was leider nicht der Fall ist.

Kontaktaufnahme mit VF Hotline brachte seit nunmehr insgesammt  14 Tagen auch keine Änderungen - ausgenommen öffnen und schliessen von Tickets ohne Info was tatsächlich unternommen worden wurde seitens VF.

Lediglich die Info, dass die Leitung ohne Auffälligkeiten sein soll, erfolgte durch die Hotline

Und dem Zusatz private Nutzung FritzBox -daher könne nicht mehr unternommen werden seitens VF.

Also Kontaktaufnahme zum Hersteller AVM.

Schilderung des Problems...nach Update auf OS 8 (ausschliesslich-keine Veränderungen sonstiger Parameter etc.) Eben nach 8-10min. kein Internet mehr.

1. Antwort von AVM - das kann nicht sein..kann nicht damit zusammen hängen. Höchstens Mal die Werseinstellungen herbei führen . Wenn das Problem weiterhin bestehen sollte,

kann es nur mit dem Anschluss zusammen hängen.

- Nach herbei führen der Werkseinstellungen und oben gennanter Kontaktaufnahme mit Vodafone Hotline

2.Kontaktaufnahme am 28.11. mit AVM - diesmal wurde die komplette

Diagnosis_Data Datei der Box seitens des Herstellers angefordert.

Am 13.12. dann die Mitteilung von AVM -

Nach der Analyse Ihres Anliegens und der zugrundeliegenden Daten bitten wir Sie einmal IPv6 an Ihrer FRITZ!Box zu aktivieren.

Auch das wurde gestern direkt unternommen Häckchen im Menü der Box bzgl. Ipv6 gesetzt und es brachte genauso wenig Abhilfe

-alle 8-10min KEIN Internet mehr.

Nach nunmehr 14 Tagen kein Internet mehr und somit auch kein HomeOffice mehr möglich.

Hat hier vielleicht jemand eine Idee ?

Eckdaten:

vodafone 500 Cable

NRW

Fritz!Box 6690 mit OS 8

Vielen Dank schonmal

Mit freundlichem Gruß

Yvonne

[Mir_von_hier]

Hatte die Inhausversion den Energiemonitor wieder?

[Rico1911]

Hat sich erledigt ging wieder dann sind wir außer Haus gegangen gerade kam ich nach Hause Nix geht. Die Vodafone Station hat das gleiche Problem und synct immer neu.

jetzt hab ich die Vermutung das etwas vorher passiert ist und das durch das Update die FRITZ!Box neu verbunden hat und jetzt irgendwelche neuen settings das verhindern. Die sind aber nicht hier sondern ggf. an der gegenstelle ich ruf nochmal die Technik an. Mal sehen.

[RobertP]

und warum postest du nicht mal die Signalpegel?

[Torres25]

Habe heut Mittag mit dem Vodafone Support telefoniert. Die sagten das auch eine Störung im System vorliegt (wurde auch bei ihm angezeigt.). 

kurze Zeit später ging das Internet, ich mich tierisch gefreut. Im Gedanken: evtl. musste Vodafone etwas verändern wegen OS8. 

jetzt habe ich gerade die Kontrolle am Standort des routers gemacht, siehe da rote Info Leuchte und kein Internet 😞

[Torres25]

Hier mal die Verbindungsstatisik die ich gescreenshottet habe 

[Mir_von_hier]

Versuch das hier mal hochzuladen. Da könnte man mehr draus lesen. 

[Mir_von_hier]

Und an Hand dieser Tabelle kannst du mal Soll- und Ist-Werte vergleichen.

[TommyBerlin]

Also wenn ich mir die Tabelle ansehe, stimmt doch beim Pegel bei mir so gar nichts?!

die nicht korrigierbaren Fehler steigen ins unermessliche und DOCSIS 3.1 beim Empfang wird mal angezeigt, mal nicht. 

Aber schon seltsam, dass es erst mit der neuen Box 6690 zumindest bewusst, auffällt.

PS: Das zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat erwartungsgemäß nichts gebracht. Schade, dass man die OS nicht so einfach wieder runterbekommt. Eine frühere Version für ein Downgrade hatte ich auch ausfindig gemacht, aber wurde sofort abgelehnt.

[Torres25]

Mache ich morgen wenn ich wieder am Haus bin, hatte auch die Diagnose gespeichert, aber die kann ich hier nicht hochladen 😞 

Melde mich morgen 

[Mir_von_hier]

Bei diesen Werten sollten sich die VF-Techniker drum kümmern. Dir steht was auf der Leitung. Die Fritzbox scheint da unschuldig.