Festnetznummer nicht bekannt

[AnjaS1]

• Telefon über Kabel. Seit etwa heute Mittag kommt die Ansage "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt", wenn man meine Festnetznummer wählt. Die Kabelbox habe ich bereits resetet

[DennyW]

Hallo Anja,

hast Du vorab schon im Störungsfinder geschaut, ob dort eine Störung bekannt ist?

Da Du bereits einen Reset durchgeführt hast, sollten wir mal drüberschauen. Melde Dich dazu per WhatsApp bei uns.

Liebe Grüße
Denny

[AnjaS1]

Habe per WhatsApp geschrieben aber niemand meldet sich😪

[Peter_Co]

WhatsApp ist kein Live-Chat, die Anfragen werden nacheinander abgearbeitet. Das kann auch mal 2-3 Tage dauern bis sich ein VF-Mitarbeiter meldet.