Eigener Kabel Rooter wird nicht bei Vodafon aktiviert.
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Ich habe seit sehr langer Zeit Probleme der Technikabteilung bei Vodafon bzgl. Download Geschwindigkeiten bei einem 1000 Mbit Vertrag. Kurzum habe ich mir zur Sicherheit eine Fritzbox 6690 Cable besorgt. Diese war anscheinend bei Vodafon mit 250 Mbit in Betrieb. Nach vielen Stunden in der Hotline und ein Servicetechniker war auch vor Ort, tauscht Vodafon Technik die Mac Adresse des jetzigen Router nicht aus um diesen dann bei 1000 Mbit in Betrieb zu nehmen. Beim letzten Telefonat hat der Mitarbeiter dann einfach aufgelegt mit den Worten, da kann Vodafon leider nichts tun. Was bleiben mir da noch für Möglichkeiten?

Danke für evtl. Hilfe.

34 Antworten 34

@anschlusslos 

Hast du dich schon mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt damit er die FB bei Vodafone aus dem System nehmen lässt, ansonsten kannst du die FB nicht nutzen.

In Bayern muss die FB über das Aktivierungsportal aktiviert werden und nicht durch den Kundenservice

Eigener Router

 

Gruß Hermes1


@anschlusslos  schrieb:

Was ist da jetzt falsch?


alles  😄

am besten du schließt wieder deine alte Box an bis der Verkäufer die Fritzbox aus seinem Vertrag entfernt hat 

oder du gibst sie ihm zurück und kaufst dir eine neue

 

PS: wenn du die Fritzbox dann doch mal über das Aktivierungsportal aktiviert hast, darfst du kein komplettes Backup von der alten einspielen 

beim neu Aktivieren werden nämlich auch neue SIP Daten generiert 

 

Ja, das habe ich. Bislang noch keine Nachricht.

@RobertP 

Ich würde sie sowieso erst auf Werkseinstellungen zurücksetzen bevor ich versuchen würde sie zu aktivieren, wen ich er wäre.

 

Gruß Hermes1

Die Box war auf Werksreset. Als ich diese dann angeklemmt hatte ging diese sofort online. Warum? Wahrscheinlich weil die Mac Adresse noch bei Vodafon bekannt ist, mal ganz unerheblich ob sie noch einem bestimmten Vertrag zugeordnet ist.

Ich habe noch mal meine alte FB angeschlossen. Speedtest v. Vodafon durchgeführt: Dein Kabel Tarif 1000Mbit sind erkennbar. Messung Server zum Router hat mit Fehlermeldung nicht geklappt. Vorher gab es immer eine Messung von 1115 Mbit und  Messung an deinem Windows PC 224 Mbit.

Anders bei meiner neuen FB. Dein Kabel Tarif 250Mbit. Fehlermeldung zum Router gibt es nicht. Messung an deinem Windows PC. 253 Mbit.


@Hermes1  schrieb:

Ich würde sie sowieso erst auf Werkseinstellungen zurücksetzen


das sollte man immer machen 😉

Du kannst ja einfach die nächsten Wochen immer mal wieder deine "neue" Fritzbox anschließen, wenn der Vertrag ausgelaufen ist, wird diese aus dem Vertrag entfernt und du gelangst aufs Aktivierungsportal. 

 

Dann wäre der Moment ab dem du die nutzen kannst, vorher leider nicht.

Mal angenommen Vertrag besteht noch (weiß ich allerdings nicht). Ich lasse die neue Fritzbox aktiv. Der Vertrag läuft aus. Die Mac Adresse wird deaktiviert (wenn es machbar ist). Dann würde ich ja direkt merken wenn es keine Internetverbingung gibt, das die neue FB deaktiviert ist. Den vorhandenen Aktivierungscode nutzen und fertig. Funktioniert das wenn die FB aktiv ist?

Danke

ja, das funktioniert auch

 

und die Fritzbox läuft definitiv aktuell noch auf den Vorbesitzer 

Ja, du kannst aber so lange natürlich nur die gebuchte Bandbreite des Vorbesitzers nutzen.

 

Dafür bekommt dann natürlich der die Abmahnungen fürs illegale Runterladen von Kinofilmen. Hat also auch seine Vorteile 😜