Defekte FritzBox - WLAN funktioniert nicht mehr

[DonAlberto2]

Seit 1,5 Wochen funktioniert meine Fritzbox nicht mehr - das WLAN verbindet sich nicht mehr, blinkt nur noch!

Vom Strom nehmen, Neustart sowie Rücksetzung auf Werkseinstellung und neu konfigurieren hat nichts gebracht.

Bei Vodafone Störung verweist man immer wieder auf nochmaligen Versuch und dem Hinweis youtube Videos sich anzusehen.

Die Fachabteilung wollte sich telefonisch melden, um den Austausch der FritzBox abzustimmen - seit 2019 in Gebrauch. Leider meldet sich niemand. Ich weiß nicht mehr weiter!

[DonAlberto2]

FritzBox Diagnose

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

[RobertP · Accepted solution]

das ist ein bekanntes Hardwareproblem bei der 7590

da hilft nur ein Austausch

wende dich dafür nochmal an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[DonAlberto2]

Danke für den Tipp, aber ich habe schon so oft angerufen und nichts passiert. Kundenorientierung? Gibt es nicht bei Vodafone.

[RobertP]

alternativ kannst du die Mietfritzbox auch einfach kündigen und dir eine eigene besorgen

ansonsten würde ich es mal über den WhatsApp Support probieren:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[seelo2010]

Hast du die Fritzbox gemietet oder gekauft?

[DonAlberto2]

Problem wurde gelöst, habe diese Woche Ersatz-Fritzbox erhalten. 

[Kurtler]

Ich habe die Lösung markiert und mache dann hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt