Auch ich warte jetzt schon seit vielen Tagen, damit endlich meine falsche CM MAC Adresse korrigiert wird. Nach dem Wechsel vom Leihgerät auf das eigene Kablemodem (FRITZ 6690) hatte ich auch nur den 1MBPS download - denn es war die falsche CM MAC eingetragen. Seit Tagen schickt mich der Kundensupport von "AUFTRAG" zu "STÖRUNG" und jedesmal wird versichert, dass sich der Technische Service als Fachabteilung im eigenen Haus kümmern wird. Nichts passiert. Statt dessen kam heute wieder die Ankündigung der Fa. ANTEC (ich wohne in Hessen), einen Techniker vorbei schicken zu wollen. Das hatten wir schon einmal und selbst der eigene Kundenbetreuer von Vodafone hat es als völlig unsinnig abgetan und von einem Termin abgeraten (wurde gecancelled). Und heute schon wieder das gleiche.
Es muss doch möglich sein, dass endlich meine CM MAC Adresse geändert wird!
Gibt es denn keinen anderen Weg?
Ich bin echt verzweifelt.
