Alten Router behalten

[Ghansafan]

Hallo,

ich bin Kunde beiVodafone  Kabel Deutschland, gestern hatte ich eine  Internet-, Telefonstörung telefonisch beim Kundenservice gemeldet.

Die Störung ist mittlerweile behoben worden. Der Servicemitarbeiter hat allerdings ohne mein Wissen einen neuen Router verschickt.

Ich möchte aber meinen jetzigen Router behalten, da die Störung nicht an diesem lag. Der Router funktioniert einwandfrei.

Kann ich den neuen Router problemlos zurück senden oder muss ich Vodafone vorher davon in Kenntnis setzen ?

*** @Ghansafan, Beitrag von Community nach Geräte (Internet) verschoben! ***

[reneromann]

Wenn ein neuer Router verschickt wurde, musst du den Tausch ausführen - der alte Router wird nämlich nach einer gewissen Übergangszeit (m.W. 14 Tage) automatisch deaktiviert, selbst wenn der neue Router nicht angeschlossen wird.

[Ghansafan]

Danke für die schnelle Antwort.

Verstehe ich nicht, der alte Router funktioniert tadellos. Warum muss ich dann den neuen Router nehmen.

Kann man das nicht mit Vodafone klären ?

[MasterScorpion]

Automatisches System - es wird deinen "alten" Router rauswerfen wenn keiner eingreift.

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