Kabel: Tarife & Rechnung

Sofortaktivierung

Moin...ich habe einen Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme in Auftrag gegeben und nun die Hardware bekommen. Nach Anschluss der Hardware wurde ich auf eine Landingpage weitergeleitet, wo mir angeboten wurde den Anschluss schon jetzt zu nutzen kosten...

Gelöst! Servicepauschale

Der Internetempfang (Kabel) war ausgefallen. Vodafone hatte eine Ferndiagnose durchgeführt und war der Meinunges liegt am Anschluss (Dose) und schickten einen Techniker. Der stellte fest der Anschluss ist in Ordnung.Ein erneuter Anruf bei Vodafone er...

Wie Umzug melden wenn am neuen Wohnort nichts verfügbar ist?

Ich möchte gerne mein Umzug melden, sodass meine einmonatige Frist beginnt (Kabel ist am neuen Wohnort nicht verfügbar). Das Formular "Umzug beauftragen" bestätigt auch, dass mein Produkt an der neuen Adresse nicht verfügbar ist. Hier gibt es aber nu...

Unberechtigte Stornierung trotz vorliegender Auftragsbestätigung

Ich habe am 12.09.26 eine Auftragsbestätigung über einen GigaZuhause 50 Kabel Flat erhalten. Am 26.09 hat Vodafone meinen Auftrag storniert. Ich habe dabei 2 Wochen verloren und muss jetzt einen neuen Anbieter suchen. Mit der Auftragsbestätigung is...

Über die Kundenhotline geschlossener, heutiger neuer Vertrag

Ich schreibe für meine Mutter, leider kann sie das altersbedingt nicht mehr.Ich habe Vodafone (Kundenhotline) heute einen Auftrag für sie erteilt. Da sie noch bei der Telekom (nur Telefonieren) ist, wurde dieser Anschluss zum 30. November 2026 aufge...

Nutzung der Wechselgarantie – Tarif-Downgrade für meinen GigaZuhause-Vertrag erbeten

Hallo zusammen, ich bin Student und habe im November 2025 meinen Vertrag auf den Tarif GigaZuhause 1000 umgestellt bzw. verlängert. Da mein 12-monatiger Aktionspreis im November 2026 ausläuft und der Preis danach auf ca. 67 Euro ansteigen würde, möch...

Gutschrift nach Umzug wird nicht überwiesen

Mein alter Internet/Festnet-Anschluss wurde zum Ende Mai 2026 gekündigt, aufgrund Umzug in eine andere Stadt.Auf der Endabrechnung vom 05.06.2026 wurde eine Gutschrift von 7,16 € ausgewiesen mit dem Hinweis, dass die Erstattung meines Guthabens autom...

CableMax1000 Preis und neues Angebot

Hallo zusammen, ich bräuchte mal euer Schwarmwissen. Wir haben zuhause den CableMax1000 Tarif und GigaTV Cable und zahlen für das Gesamtpaket 54,99 € im Monat. Da wir auch noch zwei Mobilfunkverträge haben, sind wir GigaKombi-berechtigt.Der Kabelver...

Bridge Modus

Hallo zusammen,ich nutze aktuell eine FRITZ!Box 6690 Cable mit meinem CableMax-Tarif. Mir ist bewusst, dass sich der Bridge Mode mit der FRITZ!Box nicht nutzen lässt. Deshalb würde ich gerne auf eine Vodafone Station wechseln.Leider kann ich im Kund...

gesetzliche Ausfallentschädigung nach §58 TKG nach Rückwärtsstörung (Ticket in Beobachtung)

Hallo, mein Kabel-internetanschluss warfen Dienstag, 22.09.2026, (Nachmittag), bis heute Freitag, den 25.09.2026 (Vormittag), wegen einer Rückwärts Störung außerhalb des Hauses komplett ausgefallen. Ein Techniker vor Ort hat das Problem heute morgen...

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