FRITZ!Box 6670 friert ständig ein nach Wechsel von 6490 – Ticket über 10x verlängert

[KarlderZornige]

Mein Störungsticket wurde bereits über 10 Mal automatisch verlängert. Ich habe ein Upgrade von einer FB 6490 (DOCSIS 3.0) auf die 6670 (DOCSIS 3.1) gemacht. Seitdem stürzt die Box bei Last komplett ab (System-Freeze, LAN/WLAN tot). Das Austauschgerät zeigt exakt denselben Fehler. Bitte trennen Sie mein Ticket von der allgemeinen Netzstörung, da hier meine Dose/der Pegel vor Ort für DOCSIS 3.1 eingemessen werden muss!

Ich hatte auch bereits mitgeteilt, dass ich euer Gerät, diese Fritzbox in den Hausmüll werfen werde, wenn der Fehler nach dem 13.08.2026 nochmals auftritt! Und, was ist wohl passiert? Seit gestern, Donnerstag 13.08.2026 zweimal der gleiche Fehler!

[andreasabaad · Accepted solution]

Wende dich damit bitte an den technischen Support! Hier bist du nur in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum.

[MasterScorpion]

Hast du einen Werksreset ohne Backup versucht?

"Ich hatte auch bereits mitgeteilt, dass ich euer Gerät, diese Fritzbox in den Hausmüll werfen werde, wenn der Fehler nach dem 13.08.2026 nochmals auftritt! Und, was ist wohl passiert? Seit gestern, Donnerstag 13.08.2026 zweimal der gleiche Fehler!"

Dann kündige die Fritzbox Option und besorg dir deine eigene oder ein anderes Gerät - dann musst du auch nicht fremdes Eigentum entsorgen und dich darüber beschweren das dir trotzdem später eine Pauschale (60€) berechnet wird.

[Kurtler]

Du kannst die natürlich entsorgen, nur dann wird dir irgendwann, wenn du diese nicht mehr zurückschicken kannst, diese in Rechnung gestellt werden.

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt