Email

[andreapb]

Hallo, kann mir jemand sagen, über welche Emailadresse man vodafone kontaktieren kann. Da ich es nur mit unfähigen Mitarbeitern im Shop und am Telefon zu tun habe, würde ich gerne mein Anliegen mal auf dem schriftlichen Weg formulieren. Danke

[Peter_Co]

Es gibt keinen Support per eMail. Nutze WhatsApp und verlange vom Bot wiederholt einen Kundenberater. Wenn er dich durchgestellt hat können Antworten dauern, das ist kein Live-Chat und Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

[executer18]

Schon traurig das Vodafone kein Email-Support leistet.

[Mav1976]

@executer18 

Es gibt einen E-Mail Support, nur keinen direkten. 😉

Hierfür muss allerdings das Kontaktformular genutzt werden! Dort werden nach einer Einordnung des Anliegens die Anfragen dann gezielt an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. 

Das Verfahren entspricht einem Ticketsystem, was in den meisten Großunternehmen zum Tragen kommt.