kündigung

[Kumral]

İm September 2020 haben wir Adresse geändert
Weil İn der Umgebung wo wir umgezogen sind kein Netz gab haben wir mit DSL Anschluss bekommen

Weil wir nicht zufrieden waren haben wir gekündigt und haben alle Sachen zurück geschickt

Es wird trotzdem vom Konto abgebucht

Seit 3 Tagen versuche ich die Hotline anzurufen aber geht keiner ran

Vodafone ist ein großes problem

Edit: @Kumral  Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Hast du denn eine Kündigungsbestätigung erhalten?

Gruß Kurt

[Torsten]

Außerdem greift eine Kündigung erst zum Ende der vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit von 24 Monaten, darum wird in jedem Fall noch abgebucht.

[Kumral]

ya Kündigung ist bestätigt

[Kumral]

2 Jahre Vertrag abgelaufen

[Torsten]

Und zu wann wurde die Kündigung bestätigt?

[Torsten]

Wenn der Vertrag erst im September 2020 begonnen hat, dann läuft der auch bis September 2022, insofern sind die Abbuchungen korrekt.

[Kumral]

Vertrag vodafone kabel .

An meiner Adresse vodafone kabel ?? 

Sie können diesen Vertrag nicht ohne meine Zustimmung verlängern.

• Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes hat viele neue Regeln für Festnetz-, Internet- und Mobilfunkverträge gebracht – und zwar für alle Verträge, egal ob Sie Ihren Vertrag vor dem 1. Dezember 2021 oder danach abgeschlossen haben.
• Dazu gehören: Kürzere Kündigungsfristen bei automatischen Vertragsverlängerungen, ein Minderungs- und Kündigungsrecht bei zu geringer Bandbreite, Entschädigungen in verschiedenen Fällen und mehr Transparenz.
• Angesichts der Breitband-Unterversorgung fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) einen Universaldienst, der diese Unterversorgung beheben soll.
• In einem Positionspapier macht er konkrete Vorschläge dazu.

[Detti_22]

Da hast du vollkommen Recht.Aber das scheint VF nicht zu kümmern.

[Torsten]

@Kumral Wenn du im September 2020 einen Kabel-Internet-Vertrag abschließt, enden die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit im September 2022 und nicht vorher. Da hat sich nichts verlängert und eine Kündigung greift immer erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, ob du den Kabelrouter vorzeitig zurückschickst oder nicht. Außerdem bist du dann hier im DSL-Board völlig falsch, für Kabel gibts ein eigenes Board.