Ich kann meinen neuen DSL-Vertrag nicht aktivieren, weil ich aus unbekanntem Grund noch keinen Willkommensbrief bekommen habe. Ich habe vor 4 Wochen bei Mediamarkt abgeschlossen. Die Mediamarkt-Kundennummer nützt nichts. Meine Vodafone-Kundennummer kenne ich noch nicht. Wie kann ich veranlassen, dass mir der Willkommensbrief oder wenigstens der Aktivierungscode nochmal geschickt wird? Meine Postanschrift hat sich nicht geändert.
