Guten Morgen
ich bin im Dezember 2022 von der Telekom zu Vodafone DSL gewechselt. Die DSL Ausschaltung war Ende April 2023. Der aktuelle Tarif ist GigaZuhause 250 DSL (inkl. Telefonflatrate, die ich nicht nutze). Ich möchte gerne die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und auf GigaZuhause 100 DSL wechseln. Eine Telefonflatrate brauche ich nicht, somit würde mir sogar GigaZuhause 100 DSL Basic reichen.
Wie kann ich die Anpassung vornehmen lassen? Kann das schon jetzt angepasst werden oder muss ich das Ende April in Auftrag geben? Und das nächste Problem: Beim Kundenservice komme ich leider nicht durch (Wartezeit über 20 Minuten).
Besten Dank.
