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Antwort
Lösung
am 06.09.2023 07:07
Hallo,
ich habe vor kurzem die Erhöhung meines Basispreises erhalten und auch bezahlt. Alles gut.
In diesem Monat tauch erstmalig der Posten: "Vodafone-Internet - Flat" mit 5 € Gebühr auf.
Ich habe aber weder was dazu gebucht und neue Leistungen erhalten. Kann mir bitte jemand erläutern, was das für 5 € sind und wofür ich die jetzt zahlen. Somit steigt meine Rechnung ja schon um 10 €, was ich nicht schön finde.
Gruß
am 07.09.2023 08:18
Hallo kjkalex73,
die Kolleg:innen im Kundensupport können sich Deine Rechnung gerne anschauen.
Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.
Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:
Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community
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Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice
Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212