Hallo zusammen,
hatte jemand schon mal Erfahrungen mit der Selbst-Installation von Vodafone?
Ich habe einen neuen DSL-Vertrag bestellt. Da mir eine zügige Bearbeitung wichtig war, habe ich online bei Vodafone die Verfügbarkeit an meiner Adresse geprüft. Dabei erscheint bei Vorteilen: "Einfache Selbst-Installation - An Deiner Adresse ist kein Techniker-Einsatz notwendig. Dein Router wird Dir zur Selbst-Installation zugeschickt."
Router besitze ich selber, deswegen dachte ich, das geht ja dann bestimmt flott mit dem Anschluss. Dann Vertrag abgeschlossen und nun schickte mir Vodafone die Aufforderung einen Technikertermin zu vereinbaren. Rückfrage bei der Hotline ergab, dass das ein systemseitiger Prozess sei und erst nachdem ich einen Termin ausgewählt hätte, geprüft wird, ob wirklich ein Techniker kommen muss. Dann Termin ausgewählt, Nachricht bekommen, ja Techniker kommt, Leitung wird erst dann freigeschalten.
Das irritiert und ärgert mich natürlich jetzt, weil ich aktuell kein Internet zuhause habe. Ich muss also jetzt noch fast 20 Tage auf einen Techniker warten, der laut Angebotshomepage eigentlich gar nicht nötig wäre?
Lief das bei jemandem auch schon mal so und man hat es dann doch hinbekommen?
Liebe Grüße
