Frage
Antwort
Lösung
am 24.10.2022 17:40
Hi, ich hatte über Check24 einen DSL Vertrag bestellt. Der Router konnte jedoch nicht zugestellt werden und wurde retourniert. Ich habe von Vodafone keinerlei Daten außer der DHL-Sendungsnummer erhalten und kann wegen fehlender Kundennummer keine zweite Zustellung am Telefon vereinbaren. Ich hätte gerne, dass das Gerät statt an die Anschlussadresse auf meine Arbeit geliefert wird, damit ich es auch annehmen kann. Kann man das irgendwie vereinbaren?
am 26.10.2022 18:46
Hallo SophieB,
wende Dich an die Kundenbetreuung über Twitter, Facebook oder Whatsapp.
Die Kollegen veranlassen einen erneuten Versand und können auch eine alternative Lieferadresse hinterlegen.
Gruß,
Jens