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Lösung

Rechnungsbetrag nicht nachvollziebar
Guenti_95
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

ich habe einen GigaZuhause 100 DSL-Vertrag mit Telefonflatrate. Dieser hat jahrelang 39,99 € gekostet. Im Juni 2023 erfolgte eine Erhöhung auf 44,99€. Diese wurde mir von Vodafone angekündigt und ist auch in Ordnung. Was ich nicht verstehe ist, dass in der Rechnnung für den Oktober 2023 der Posten "Mobilfunk-Vodafone" aufgeführt wird und der Gesamtbetrag sich auf 55,74 € beläuft. Ich habe nicht am Vertrag ändern lassen. Für den November 2023 sind inzwischen 67,08 € veranschlagt.

Kann ich irgendwo einsehen, wie die zusätzlichen Kosten zustande kommen?

Besteht die Möglichkeit,m dass hier etwas schief gelaufen ist?

Vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen

Michael Günther

1 Antwort 1
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

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