Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
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am 11.04.2026 13:40
Moin hatte rechnungen auf weshalb wlan dicht gemacht wurde habe alles gezahlt und mir wird nach 2 tagen immernoch gesagt das geld sei nicht da trotz sofortüberweisung weiss jemand woran das liegt oder was man machen kann? danke im vorraus
am 11.04.2026 14:03
Hallo,
das Geld muss korrekt verbucht sein und geprüft werden, ob das Konto komplett ausgeglichen ist. Das kann 3-5 Werktage dauern.
Sollte die Rechnungsnummer nicht korrekt angegeben worden sein oder mehrere Rechnungen zu einer Überweisung zusammengefasst worden sein, kann das die Prüfung verzögern. Sollte bereits die Folgerechnung fällig und das Konto damit nicht ausgeglichen sein, erfolgt keine Freischaltung.
Gruß Ines
am 11.04.2026 14:03
Die Verbuchung des offenen Betrags auf dem Kundenkonto kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
Mit einer Sofortüberweisung ist das Geld ja nicht "sofort" dem Kundenkonto gutgeschrieben, sondern es darf trotzdem bis zu einem Bankarbeitstag dauern, bis das Geld überhaupt erst einmal auf dem Sammelkonto von Vodafone erscheint - und dann kommt halt die Buchhaltung von Vodafone, die dann erst -nach erfolgter Gutschrift- 1x am Tag die eingegangenen Buchungen durchgeht und die den Kundenkontos zuweist, sofern der Überweisungszweck klar erkennbar ist. Im dümmsten Fall erfolgt die Gutschrift auf dem Konto durch die Bank halt genau nach dem Abruf der Buchungen durch Vodafone - und der Vorgang dauert noch einen Tag länger...
Deshalb gilt als Daumenregel halt: 5 Werktage ab Zahlungsanweisung bis zur Entsperrung...
Und beschleunigt werden kann da nichts - weil das alles automatisierte Prozesse sind und niemand vom Kundenservice dort Einblicke in die Kontobewegungen hat. Du wirst also warten müssen (und solltest beim nächsten Mal pünktlich zahlen oder ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen).