Vodafone ignoriert meine Tickets

[Raidenden]

Ich habe Mitte Februar ein Ticket erstellt und bisher keine Rückmeldung dazu erhalten. Ich habe bereits mehrere E-Mails mit der Bitte um ein Update gesendet, diese wurden jedoch ignoriert. Ticket#2026022610000631

[andreasabaad]

Dann melde dich einfach vertrauensvoll beim technischen Support, und frage nach!

[Raidenden]

Ich habe sie bereits vor über einem Monat kontaktiert, daher habe ich auch eine Ticketnummer. Sie ignorieren mich weiterhin. Es ist nicht ganz einfach, wenn sie nicht helfen wollen.

[Hermes1]

Hallo @Raidenden ,

schriftlich eine Frist zur Entstörung setzen, wird diese nicht eingehalten eine fristlose Kündigung aussprechen.

Gruß Hermes1

[Raidenden]

Es gibt keine Frist, und ich wurde seit über einem Monat bezüglich des Tickets überhaupt nicht kontaktiert. Ich habe lediglich eine E-Mail erhalten, die die Einreichung des Tickets bestätigte.

[Hermes1]

@Raidenden 

Du sollst Vodafone eine Frist zur Entstörung setzen.

Gruß Hermes1

[MasterScorpion]

Ruf beim Support an und frag nach.

[RobertP]

zu was für einem Problem hast du denn ein Ticket aufgemacht?

[Raidenden]

Thank you that's a great idea!

[Raidenden]

Unfortunately due to my disabilities I cannot call. I want their emails to work. I even received an email asking how they did on my ticket when theyve ignored it for 6 weeks