Mic funktioniert nicht

[Anne44]

Mein neu zugeschickter mic funktioniert nicht, die Einrichtung des Modems wird abgebrochen. Funktioniert der mic erst wenn ein Techniker die Leitung freischaltet, obwohl die vorher schon funktionierte?

Edit: @Anne44  In das passende Board verschoben. Titelthema angepasst. Gruß Kurtler

[Chr1ssy]

Hallo @Anne44,

wenn den Code nur zur Aktivierung eines neuen Modems gebraucht wird, muss kein Techniker zur Freischaltung kommen.

Lass uns da gern nochmal zusammen schauen, warum die Einrichtung abbricht. Meld Dich dafür bitte über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns. 

LG Chr1ssy

[Anne44]

Die letzte Beraterin mit der ich geredet habe, meinte, das die mic nicht freigeschaltet sind und das erst ein Techniker kommen müsste. Der Anschluss funktionierte nach der erstinstallation einbandfrei. Warnschuss sollte nach letzten Aussagen jetzt auch funktionieren, warum Techniker kommen soll weiß ich nicht 

[R4mona]

Hey @Anne44,

wir verschaffen uns gern einen genauen Überblick und unterstützen Dich mit all unseren Kräften. ❤️ Sei bitte so lieb und meld Dich dafür über einen der Wege, die @Chr1ssy Dir verlinkt hat.

Viele Grüße
R4mona

[Anne44]

Ich lande dann immer wieder bei einer telefonischen Beratung die mir nicht weiterhelfen können und mich auf den Technikertermin vertrösten

[R4mona · Accepted solution]

Hi @Anne44,

das ist aber seltsam. 🤔

Im Fall der PN auf Facebook fragt Dich unser TOBi alle wichtigen Details zu Deinem Anliegen ab und leitet Dich dann anschließend entsprechend weiter. Somit können wir dann direkt mit der Bearbeitung starten. 

Viele Grüße
R4mona