Massive Verbindungsstörungen
Flugingenieur
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich wohne im Raum Hamburg und habe seit Vertragsbeginn massive Verbindungsstörungen.

 

Anbei einige Eckdaten:

Vertrag: GigaZuhause 250 DSL

Modem/Router: FRITZ!Box 7510

Mein Rechner ist via W-LAN mit dem Router verbunden.

 

Ich habe die Verbindungsstörungen im ersten Schritt selbst mithilfe der Awendung PingPlotter untersucht. Im beigefügten Screenshot ist beispielhaft ein aufgenommenes Sample von heute Abend zu sehen. Die Latenzen beim anpingen von 8.8.8.8 (dns.google) sind z. T. inakzeptabel hoch und es treten vermehrt Paketverluste auf.

 

Die Verbindungsstörungen sind nicht dauerhaft vorhanden, treten jedoch häufig auf.

 

Ich bitte um eine baldige Behebung dieses Problems.

 

 

 

1 Antwort 1
DennyW
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Flugingenieur 

 

Hast Du die Störung denn schon beim Kundenservice gemeldet? Falls nicht, kannst Du das hier tun.

 

Liebe Grüße

Denny

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