Kein Vertrag - aber Retour Bezahlen

[B-M-]

Ich habe ein Modem geschickt bekommen. In der Zwischenzeit stellte Vodafone fest, dass sie mir kein DSL liefern können. Jetzt soll ich das Modem auf meine eigenen Kosten zurückschicken?!?

Wie kann das sein? ist ja nicht meine Schuld, die können mir kein Internet anbieten.

Gibts Lösungen, damit ich nicht noch darauf aus eigener Tasche zahlen muss??

[Andre]

Hey B-M-,

schade, dass das mit dem DSL-Anschluss scheinbar nicht geklappt hat.

Wir schicken Dir den Router erst eine Woche vor dem Schalttermin. Wenns einen bestätigten Schalttermin gibt, seh ich nur relativ wenig Gründe, warum Du den Anschluss nicht nutzen kannst.

Warum wurd der Vertrag denn überhaupt storniert? Stimmte etwas mit der Verkabelung innerhalb des Hauses nicht?
Das wär dann außerhalb unserer Zuständigkeit.

Ein Mietgerät muss bei Vertragsende zurückgeschickt werden, das war von Anfang an Bestandteil des Vertrags.
Einen Retourenschein der einen kostenlosen Rückversand bietet , haben wir bei DSL-Verträgen leider nicht.

LG,

Andre