Frage zu Bereitstellungsentgelt

[12fa8c2]

Hallo zusammen,

ich war bei Vodafone Kabel und jetzt bei Vodafone DSL wegen Umziehen. Es steht auf den Vertrag, dass das Bereitstellungsentgelt: einmalig 0,00 € ist. Aber auf die Rechnung wurde das Bereitstellungsentgelt in höhe von 49,99 € totzdem abgebucht. Ist das in Ordnung?

mit Freundlichen Grüßen

Xinyu

[Susan]

Hallo @12fa8c2,

ja, dass ist erst mal richtig so. Manchmal schafft es die Gutschrift nicht auf die erste Rechnung, daher bin ich mir ziemlich sicher das die Gutschrift auf der nächsten Rechnung erscheint.

Bitte warte diese noch ab.

Liebe Grüße,

Susan