Fehler bei Beantragung von Umzug

[ChrisAH]

Moin,

ich ziehe um und möchte dabei das Angebot wahrnehmen, von DSL auf Kabel1000 zu wechseln. Sobald ich alles ausgefüllt habe und auf "Weiter zu Angaben prüfen" klicke, erscheint folgende Fehlermeldung über dem PLZ-Feld:
moveOnnet.oldAddress.city: pattern

Habe es auf mehreren Geräten und Netzen probiert, kann daran also nicht liegen. 

Wäre super, wenn Sie helfen könnten.
Beste Grüße!

[DanyG]

Hi ChrisAH,

sorry, dass der Umzugsauftrag nicht so richtig will. In welches Bundesland ziehst Du denn?

LG,

Dany

[ChrisAH]

Moin,

ich ziehe von Niedersachsen nach Mainz in RLP.

Beste Grüße!

[ChrisAH]

Die Fehlermeldung ploppt immer noch auf, siehe Screenshot im Anhang. Wäre schon nett, wenn Sie sich darum kümmern könnten. 

[ChrisAH]

Erm, hallo?
Es wäre wirklich nett, wenn Sie hier mal reagieren könnten. 

[DanyG]

Hi ChrisAH,

danke für die Info. Ich schau mir das gern mal näher an. Meld Dich bitte per PN bei mir mit Deiner aktuellen Kundennummer, nach Möglichkeit dem Kundenkennwort (alternativ Name, die Adresse, an der der DSL-Anschluss läuft und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in) sowie die neue Anschrift.

LG,

Dany