Fehler 691

[krysztofh]

Hallo . Ich habe einen Tarifwechsel von 100 MB auf 250 MB eingereicht, am Montag haben sie ihn geändert und heute bestätigt, dass alles in Ordnung ist. Und ich kann den Router nicht konfigurieren, weil der Fehler 691 immer wieder auftaucht und nichts hilft. Laut Vodafon ist alles in Ordnung. Bitte helfen Sie.

[R4mona · Accepted solution]

Hi @krysztofh,
 

wir lassen Dich nicht allein. ❤️

Um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, benötigen wir bitte Deine Daten. Meld Dich daher gern über eine dieser Möglichkeiten bei uns. Dann unterstützen wir Dich sehr gern und bringen Deine Box in Schwung.

Liebe Grüße
R4mona

[RobertP]

welcher Router wird verwendet?

[krysztofh]

fritz!box 7690

[RobertP]

besorge dir einen neuen MIC

https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/installationscode/installationscode-anfordern

setze dann die Fritzbox auf Werkseinstellungen und richte sie mit dem MIC neu ein

[krysztofh]

ich habe neuen

[RobertP]

dann richte sie damit neu ein

[krysztofh]

Ich habe es schon 10 Mal gemacht und jedes Mal ist es das Gleiche

[RobertP]

fordere nochmal einen ganz neuen MIC an

und wenn das auch nicht klappt wende dich an den Support

[krysztofh]

Wie lange dauert das Chatten auf WhatsApp? Ich sitze jetzt schon seit anderthalb Stunden und warte😉