Ich habe mir ein Account auf Vodafone angelegt und wollte mein bestehenden Vertrag hinzufügen.
Wußte aber nicht wo und wie. Die Mitarbeiterin die ich angerufen hatte wußte es auch nicht.
Während sie nachgefragt hatte, hatte ich gegoogelt und was gefunden.
Ich brauchte ein Aktivierungscode, die wollte mir die Mitarbeiterin per sms zusenden (seit ein 45 min nichts bekommen).
Habe denn festgestellt das ich ein Registriegungscode brauche aber Kundennummer und Handynummer werden nicht akzeptiert.
Erneut Anruf bei 0800 1721212 mit Vertrag hinzufügen, da lande ich bei jemand der Verträge verlängern will aber er gibt mir freundlicherweise die Nummer 0800 7239653, wo ich wieder mit Vertrag hinzufügen antworte.
Da geht wieder eine Dame ran die mein Vertrag verlängern will?! Aber sie wollte mir trotzdem helfen und bestätigt wenigsten das meine hinterlegte Handynummer korrekt ist, danach wollte sie mich zu einem (neuen) Vertrag überreden, worauf ich antworte bitte nur Registrierungscode und meinen bestehenden Vertrag hinzu zufügen. Dazu sagte ich noch tut mir leid, da ich auch schon in der Branche gearbeitet hatte und zack sollte ich den Anruf bewerten?! Bekomme ich die Dame nach der Bewertung wieder?
Nein, die hatte dann einfach aufgelegt. Ich wollte eigentlich ein neues Gerät erwerben aber da warte ich doch lieber noch hab und wenn ich im neuen Jahr umziehe, dann suche ich mir ein neuen Anbieter.
