DSL 50000 auf DSL 100000 erhöhen

[afaldrabechi]

Moin Moin,

ich wollte gestern mein Dsl 50 auf Dsl 100 für 5 Euro mehr im Monat erhöhen. 

Leider geht das bei mir nicht vor Oktober, weil ich erst im Dezember meinen Vertrag verlängert habe. Ist ja jetzt kein Beinbruch, aber mich würde interessieren ob es bei anderen auch so ist oder war. Vielleicht würde sich ja ein weiterer Anruf lohnen. 

Finde es nur komisch das es nicht schon früher geht, denn ich will ja nicht on einen billigeren Tarif.

Es wäre schön mal von anderen zu hören, ob es auch sch früher ging in den höheren Tarif zu kommen.

VG Michael 

[HeikeF]

Hallo afaldrabechi, 

bitte entschuldige die späte Rückmeldung hier. 😞 

Ohne Blick in Deine Kundendaten, lässt sich das allgemein schlecht sagen. 

Hast Du denn noch einmal mit uns Kontakt aufgenommen? Zum Beispiel über Facebook oder Twitter? Da bekommst Du schnell konkrete Hilfe dazu. 🙂 

Schönen Sonntag und sonnige Grüße

Heike 

[afaldrabechi]

Hallo Heike,

danke für deine Rückmeldung.

Nein ich habe keinen weiteren Kontakt aufgenommen, weil wenn mir jemand sagt das es so ist, muss ich das ja glauben.

Ist ja nicht mehr lange hin, aber vielleicht rufe ich nochmal an oder versuche es über Facebook mal, denn ich hätte schon gerne die 100er.

VG 

Michael 

[HeikeF]

Hallo Michael,

ja, mach das bitte.

Die Kolleg:innen dort sind sehr erfahren und können Dir auf jeden Fall die richtige Auskunft dazu geben.

Lieben Gruß

Heike

[afaldrabechi]

Hallo Heike, 

könntest du mir noch nen Tip geben, welche Seite ich nehmen könnte.

Zb. Vodafone Service oder eine andere. Gibt ja dort so einige.

VG 

Michael 

[Andre]

Aber klar - hier findest Du all unsere Kontaktmöglichkeiten.
Inklusive FB/Twitter 🙂

Normalerweise sollte ein Wechsel auf eine höhere Bandbreite bei DSL immer gehen.
Wenn das erst zu Oktober in Aussicht gestellt wurde, kanns sein dass in der Region gerade noch ausgebaut wird & die Leitungen erst dann in 2 Monaten wirklich in Betrieb sind.

LG,

Andre

[afaldrabechi]

Hallo Andre,

Danke für deine Antwort.

Nein die Leitung gibt es schon seit Jahren. 

Habe aber nach deiner Antwort nochmal angerufen. 

Also, für die üblichen 5 Euro mehr kann ich jetzt erst ab Dezember wechseln.

Möchte ich sofort wechseln wären es 15 Euro mehr, weil der Rabatt wegfällt. 

Also wird es auch nichts mit Oktober.

Also in einen höheren Tarif zu wechseln, habe ich mir leichter vorgestellt.

VG Michael 

[Andre]

An sich ists auch sehr einfach.
Wenn Du aktuell noch starke Vergünstigungen bekommst, machts natürlich Sinn die erst voll auszukosten, bevor der Vertrag verlängert wird.

VG;

Andre