am 03.10.2023 17:53
Guten Tag,
Im Mai habe ich bei einem Vodafone Vertreter einen DSL Vertrag abgeschlossen um damit die Zeit bis zum Glasfaserausbau zu überbrücken.
Ich habe auch eine Auftragsnummer erhalten. In der Mail stand dann ein Link über den ich den Auftragsstatus abfragen soll. Das funktioniert aber nicht.
Ich kann den Vertrag mit der Auftragsnummer auch nicht meinem alten Mein Vodafone Konto hinzufügen um dort vielleicht den Status einzusehen.
Kann mir vielleicht jemand helfen wie ich nur mit Hilfe der Auftragsnummer den Auftragsstatus abfragen kann?
Mit freundlichen Grüßen
Hendrik Wilting
am 04.10.2023 20:21
Hallo @Wilting144,
um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service.
LG J0hann