„Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, kann ich es mir noch anders überlegen?“
In vielen Fällen lautet die Antwort: Ja. Allerdings kommt es darauf an, wie und wo der Vertrag abgeschlossen wurde.
Hier ein kompakter Überblick über die wichtigsten Regeln rund um den Widerruf.
🕐 Grundsätzlich gilt: 14 Tage
Wenn ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Das ist in § 355 BGB geregelt. Innerhalb dieser Frist kannst Du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wichtig ist dabei vor allem, wann und auf welche Art der Vertrag zustande gekommen ist.
🌐 Vertrag online abgeschlossen
Hast Du einen Vertrag beispielsweise über eine Website, einen Online-Shop oder ein anderes Fernkommunikationsmittel abgeschlossen, handelt es sich grundsätzlich um einen sogenannten Fernabsatzvertrag. Hier besteht nach § 312g Abs. 1 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht. Das kann Verträge rund um:
📱 Mobilfunk
🌐 Internet
📺 TV
🛒 Warenbestellungen
... betreffen.
📞 Vertrag am Telefon abgeschlossen
Auch bei einem telefonisch abgeschlossenen Vertrag hast Du ein Widerrufsrecht.
🚪 Vertrag an der Haustür abgeschlossen
Auch bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen werden, besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Dazu können beispielsweise Verträge gehören, die direkt an der Haustür oder in der Wohnung abgeschlossen werden.
🏪 Vertrag im Shop abgeschlossen
Hier liegt ein wichtiger Unterschied: Bei einem Vertragsabschluss in einem Ladengeschäft gibt es grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wenn Du also beispielsweise in einem Shop einen Vertrag abschließt und es Dir am nächsten Tag anders überlegst, kannst Du Dich nicht allein deshalb auf das gesetzliche Widerrufsrecht berufen.
Ein freiwilliges Rückgabe- oder Stornierungsrecht des jeweiligen Unternehmens ist davon natürlich zu unterscheiden.
↩️ Widerruf vs. Kündigung
Die beiden Begriffe werden häufig verwechselt.
Widerruf
- Der Widerruf betrifft Verträge, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht
- Du erklärst innerhalb der Widerrufsfrist, dass Du Deine Vertragserklärung widerrufst.
Kündigung
- Eine Kündigung betrifft in der Regel einen bereits laufenden Vertrag und beendet diesen nach den dafür geltenden Bedingungen und Fristen.
✉️ Wie kann ich widerrufen?
Wenn Du Deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du das mündlich oder schriftlich tun. Du hast folgende Optionen:
📞 Per Telefon hier erhältst Du direkt eine Bestätigung über Deinen Widerruf:
Mobilfunk: 0800 505 24 47
Internet, Festnetz & TV: 0800 723 96 58
Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 8–16 Uhr. Außer an Feiertagen.
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📦 Wichtig: Geräteretoure ≠ Widerruf
Eine Geräterücksendung ist nicht automatisch ein Vertragswiderruf. Wenn Du beispielsweise ein Smartphone oder einen Router zurückschickst, bedeutet das nicht automatisch, dass damit auch der dazugehörige Vertrag widerrufen wurde. Der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden.
📌 Rechtlicher Hintergrund: Die wesentlichen Regelungen zum Widerruf finden sich insbesondere in den §§ 312b, 312g, 355 und 357a BGB.
