Sehr geehrte,
es hat sich bis jetzt nichts an mein Kabelanschluss geändert. Seit mind. Anfang 2020 habe ich weder die Möglichkeit das digitale TV Programm zu nutzen noch kann ich Serien aufnehmen.
Eine Aufnahme ist nur möglich wenn ich das Programm was gerade läuft aufnehmen will.
Internetverbindung mit der box ist auch nicht möglich so das ich Sender wie you tube oder andere bereitgestellte Sender an Tv nicht nutzen kann. dieses sind nur ein paar dinge die nicht funktionieren.
Es kann doch nicht richtig sein das ich immer schön bezahle und keine entsprechende Leistung bekomme.
Vodafon ändert seine Technik, so das ich sie nicht mehr richtig nutzen kann, wofür ich aber bezahle. Wieso habe ich da kein sonderkündigungsrecht und bekomme telefonisch die Antwort (was ich als Kunde eine Frechheit finde)tja da müssen sie sich eben ein anderes gerät kaufen der die Anschlüsse hat. ist das bei ihnen Kunden Freundlichkeit, Sie ändern ihre Technik, nicht ich.
Ich hoffe doch das diese Angelegenheit geklärt werden kann und ich auch dementsprechend eine Entschädigung erwarte. Da ich sonst die Angelegenheit meinen Rechtsanwalt übergebe ich gebe ihnen eine Frist von 14 tagen um dieses zu klären und mir dementsprechend entgegenzukommen. Ich habe mich lange genug geärgert.
Mit freundlichen Gruß Heinrich Hein Klein
