Zugang zur Giga TV Box
hauitrans
Youngster
Youngster

Ich habe ein Problem mit der Anmeldung mit der Giga Box. Mit dem Fernseher stellt die Box mit Giga TV keine Internetverbindung her, obwohl das Internet mit 2,4 GHz vorhandenist. Mit der Giga TV App habe ich das gleiche Problem. Gebe ich die Zugangsdaten mit der Kunden-Nr. und dem Aktivierunscode ein, erscheinen meine aktuellen Zugangsdaten und ich komme dann nicht weiter, weil die Anzeige kommt, das die Registrierungsdaten schon vergeben sind.

Melde ich mich bei Giga TV App mit meinen normalen Zugangsdaten an, erfolgt die Meldung: Benutzername/E-Mail/Passwort_Kombinnation fehlerhaft.Bitte versuchen Sie es noch einmal. Ich habe schon mein Passwort geändert, aber ich habe das gleiche Problem. Ich kann Giga TV weder über den Fernseher, noch über das Handy öffnen.

Was mache ich falsch?

 

EDIT @hauitrans Board angepasst, da es allgemein um die Box geht.

1 Antwort 1
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo hauitrans,

 

hast Du mal versucht, die Box per LAN zu verbinden? Bekommst Du eine Fehlermeldung angezeigt? Kannst Du Dich mit den Zugangsdaten direkt im MeinKabel-Portal anmelden?

 

Viele Grüße

Lars

 

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