Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

[MUECKE090]

Hallo,

meine Vertrag ist am 03.08.2020 ausgelaufen. 

In dieser Phase war ich aufgrund eines Hausbaus zeitlich vollkommen ausgelastet und habe leider völlig vergessen meine Geräte (Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter) zurückzusenden. Mir ist es erst nach dem Abbuchung auf dem Konto aufgefallen. Die Geräte habe ich in den Umzugskisten wiedergefunden.

Gibt es von Vodafone eine kulante Möglichkeit die Geräte noch zurückzuschicken und eine Erstattung zu erhalten?

Danke schon einmal für die Antworten.

Schöne Grüße

[Lars]

Hi MUECKE090,

bevor wir das beantworten können, müsstest Du mir verraten, aus welchen Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Lars

[MUECKE090]

Hallo,

ich komme aus Mecklenburg-Vorpommern.

Mucke090

[Thomas]

Hallo MUECKE090,

schick die Geräte bitte zurück und melde Dich sobald sie bei uns sind wieder hier. Wir buchen sie dann aus.

Grüße

Thomas

[MUECKE090]

Hallo Thomas,

die Geräte sind am 30.12.2020 bei euch eingegangen.

Vielen Dank für die Hilfe un das Entgegenkommen.

Schöne Grüße

[Thomas]

Hallo MUECKE090,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[MUECKE090]

Hallo Thomas,

ich habe dir die Nachricht mit den geforderten Angaben zugesandt.

Schöne Grüße

[Thomas]

Hallo MUECKE090,

aktuell sehe ich  noch keinen Eingang der Geräte. An welche Anschrift hast Du sie denn geschickt?

Grüße

Thomas

[MUECKE090]

Hallo Thomas,

ich hab bei der Überprüfung gerade gesehen, dass das Paket doch erst am 07.01. eintrifft.

Es wurde an

Vodafone Kabeldeutschland

Am Tower 222

90475 Nürnberg gesandt.

Ich melde mich nochmal, sobald das Paket tatsächlich eingegangen ist.

Schöne Grüße

[Thomas]

Hallo MUECKE090,

alles klar, dann verbleiben wir erst mal so.

Grüße

Thomas