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Antwort
Lösung
am 10.12.2020 17:05
Hallo,
meine Vertrag ist am 03.08.2020 ausgelaufen.
In dieser Phase war ich aufgrund eines Hausbaus zeitlich vollkommen ausgelastet und habe leider völlig vergessen meine Geräte (Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter) zurückzusenden. Mir ist es erst nach dem Abbuchung auf dem Konto aufgefallen. Die Geräte habe ich in den Umzugskisten wiedergefunden.
Gibt es von Vodafone eine kulante Möglichkeit die Geräte noch zurückzuschicken und eine Erstattung zu erhalten?
Danke schon einmal für die Antworten.
Schöne Grüße
am 09.01.2021 10:00
Hallo Thomas,
die Geräte sind gestern eingetroffen.
Ich habe auch bereits die Bestätigung per SMS erhalten.
Schöne Grüße
am 09.01.2021 10:03
Hallo Thomas,
die Geräte sind gestern angekommen.
Ich habe bereits die Bestätigung per SMS erhalten.
Schöne Grüße
am 12.01.2021 09:28
Hallo MUECKE090,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Ich habe mich um die Gutschriften gekümmert. Innerhalb der nächsten 14 Tage sollte das Guthaben auf Deinem Kundenkonto auch für die Rückerstattung bereitstehen.
Beste Grüße
Tina