Private Sender HD auf Sky Q Receiver

[Eisregen90]

Hallo,

folgendes Problem. 

Ich habe VF Premium Cable jedoch war ich so frei und habe mir Sky (Kabel Receiver natürlich) bestellt. Habe soweit alles frei geschalten bekommen bis eben auf die HD Sender der Privaten. Könnt Ihr mir bitte helfen, dass auch noch frei zu bekommen. Sky ist da ziemlich ruppig und schiebt auf euch.

Mfg Eisregen90

[Tina]

Hallo Eisregen90,

verstehe ich Dich richtig, dass Du schon einen Vertrag bei uns hast? Falls ja, sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Eisregen90]

Ja genau so ist es 😃 Melde mich gleich.

[Eisregen90]

Hallo,

haben Sie mich vergessen?

[Stephan]

Hi Eisregen90,

nein vergessen haben wir dich nicht.

Wir können deine Sky-Geräte für einmalig 29,99 Euro für die privaten HD-Sender freischalten.

Wenn das für dich okay ist, schicke mir mal bitte die 14-stellige Seriennnummer des Receivers und die 12-stellige Seriennummer der Smartcard von Sky zu. Wir machen die Freischaltung dann für dich fertig.

Gruß

Stephan

[Thomas]

Hallo Eisregen90,

danke für die Daten. Bist Du denn mit der Freischaltung zum genannten Preis einverstanden?

Grüße 

Thomas 

[Eisregen90]

Jawohl, ich bin damit einverstanden 😃

[Stephan · Accepted solution]

Hi Eisregen90,

entschuldige bitte die Wartezeit. Es dauert aktuell leider ein bisschen bei uns.

Ich habe deine Sky-Geräte eingetragen und die Freischaltung vorbereitet. Die privaten HD-Sender werden dann heute noch auf der Sky-Smartcard hell.

Gruß

Stephan

[Eisregen90]

Hallo Stephan,

danke Rechnung kam heute auch schon 😄 Funktioniert aber nun auch wie gewollt. Danke !

[Stephan]

Hi Eisregen90,

perfekt. Freut mich zu hören, dass alles funktioniert, wie es soll.

Ich mache hier dann mal zu.

Gruß

Stephan