GigaTV Programme und Netflix problem

[alinamoe]

Hallo,
Ich habe GigaTV nun schon mehrere Monate und ich kann nur comedycentral schauen. Andere Programme funktionieren nicht! Fehler 5021. Haben nun die ganzen Monate Netflix geschaut, was uns so nicht wirklich gestört hat aber jetzt möchte ich gerne die Programme frei geschalten haben!
Nun funktioniert Netflix aber auch nicht mehr! Sobald ich im Menü Netflix öffne, bleibt das Bild schwarz und die komplette Box hängt sich auf! Muss dann ständig die Box hinten am Knopf ein und ausschalten. Kann mir bitte jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen

[Tobias]

Hi @alinamoe,

das Netflix Problem ist bekannt, daran arbeiten die Kollegen. Ich kann gern einen Auftrag einstellen und an die Kollegen vom Fachbereich geben. Zum anderen, der Fehler 5021 kann ein allgemeines Signalproblem sein. Gibts im normalen TV Probleme beim schauen? Gibt es sonst Bildstörungen oder so?

LG

Tobias