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Antwort
Lösung
am 30.12.2018 16:07
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.01.2019 11:38
Hallo CouchsportlerR,
danke für Deine Nachricht.
Ich habe einen Tausch der GigaBox für Dich eingestellt. Die neue Box sollte in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.
Schick uns dann bitte die defekte Box mit dem Retourenschein innerhalb von 14 Tagen zurück.
Liebe Grüße
Moni
am 31.12.2018 15:54
Hallo CouchsportlerR,
hast Du versucht die Box über den Resettbutton an der Seite neu zu starten. Drücke bitte hierzu mit einem spitzen Gegenstand solange den Resettbutton bis die Box neu startet. Wenn das nicht hilft, so können wir die Box nur tauschen.
Schick mir bitte dazu ein Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.
Bitte melde Dich dann nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 01.01.2019 14:38
am 03.01.2019 11:38
Hallo CouchsportlerR,
danke für Deine Nachricht.
Ich habe einen Tausch der GigaBox für Dich eingestellt. Die neue Box sollte in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.
Schick uns dann bitte die defekte Box mit dem Retourenschein innerhalb von 14 Tagen zurück.
Liebe Grüße
Moni
am 03.01.2019 17:47
am 07.01.2019 11:11
Bei mir ist dasselbe Problem. Box zeigt nur weißen Balken der von lns nach rechts geht. Habe auch schon alle Kabel gezogen und wieder rein gesteckt sowie Reset Taste gedrückt, nichts funktioniert.
Ich denke mal das meine Box auch ausgetauscht werden muss.
Bitte um schnelle Rückmeldung