Fehlercode 5021 und sonstige Störungen

[AzudemO]

Seit 2 Tagen hab ich 4k GigaTv, aber bei ZDF kommt der Fehlercode 5021 und auch sonst habe ich massive Störungen in Form von Laggs, Pixelblöcken und Tonaussetzern. Manche Sender funktionieren einwandfrei, der Großteil nur mit massiven Einschränkungen und manche gehen gar nicht.

[Claudia]

Hallo AzudemO,

bekommst Du noch bei anderen Sendern den Fehler 5021 angezeigt? Handelt es sich um ZDF HD oder ZDF SD? Bei welchen Sendern kommt es zu den anderen Problemen? Hast Du Dich dazu schon mal bei der Hotline gemeldet, damit Dein Anschluss überprüft wird?

Viele Grüße,

Claudia