Code 5012 / 5022 bei verschiedenen Sendern

[cassiopeia0408]

Hallo Community,

am Samstag ist nach langem hin und her endlich meine Giga TV Box angekommen. Nach dem Start habe ich festgestellt dass ich viele Sender nicht in HD empfangen kann (Pro 7, Kabel 1, Sat.1Gold, Kika, usw) und andere gar nicht empfangen kann (z.B. RTL Living) immer kommt entweder die Fehlermeldung 5012 oder die 5022. Laut Vertrag habe ich aber HD Premium und HD Premium plus, also müsste ich diese Sender doch empfangen. Ich habe einen Stromreset gemacht und die Systemdiagnose durchlaufen lassen jedoch ohne Erfolg. Weiß jemand Rat?

Viele Grüße

[Claudia]

Hallo cassiopeia0408,

hast Du dazu schon Kontakt mit der Hotline gehabt, damit Deine Verträge und Deine GigaTV-Box überprüft werden können? Wenn Du möchtest, kannst Du mir auch Deine Daten (Adresse und Kundennummer) schicken, dann kann ich nachschauen. Melde Dich nach der PN bitte nochmal hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Merke]

Bei mir kommen auch die Fehlermeldungen mit Code 5012 und 5022. Einige Sender funktionieren einwandfrei! Was kann ich machen?

Grüße
Nerko

[pRo-Marco]

Hi Nerko,

eröffne bitte einen eigenen Thread zu Deinem Thema.

Viele Grüße

Marco