Hallo PaulPope,
von der technischen Seite her ist es nicht möglich, dass die Telefonleitung funktioniert, aber die Internetverbindung nicht da ist. Da hat die Fritz!Box das wohl falsch angezeigt.
Was meinst du mit "Wiederherstellung"? Normalerweise heißt das "Wiederherstellung der Werkseinstellungen" und ist eben das Zurücksetzen auf den Auslieferungszustand. So werden alle Daten und Einstellungen gelöscht und die Box zurückgesetzt.
Ich gehe davon aus, dass die Fritz!Box von Unitymedia ist und die Telefon-Komfort-Option gebucht ist.
Aktuell kannst du folgendes machen: Lösche ALLE Rufnummern aus der Fritz!Box. Wende dich dann an die Störungsstelle (in diesem Fall auch gerne über die Hotline) und die sollen die Rufnummern neu auf die Fritz!Box übertragen.
Andern falls kannst du auch selbst folgendes machen: Lösche die Rufnummern aus der Fritz!Box und setze anschließen die Box auf Werkseinstellungen zurück.
Nachdem die Fritz!Box wieder da ist und sich verbunden hat, schaue nach, ob die Telefonnummern eingetragen sind und diese auch aktiv sind. Wenn das nicht der Fall ist, dann die Fritz!Box neu starten (Stromverbindung für etwas eine Minute trennen). Sollten dann die Rufnummern immer noch nicht aktiv sein, dann die Box erneut auf Werkseinstellungen zurück setzen. So sollten auf den Fall die Rufnummern automatisch auf die Box übertragen werden.
Wenn die Rufnummern aktiv sind wird auch die Internetleitung funktionieren.
Danach dann die Einstellungen der Sicherung EINZELN übernahmen. Also nicht die komplette Sicherung wiederherstellen, sondern, dass was man braucht.
Andreas
Das bringt mir nichts! Und wo ist mein Benefit? Und nein, ich bin auch kein Mitarbeiter von Vodafone
