WLAN aktiviert, Internet jedoch nicht

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Hallo

Und zwar habe ich folgendes Problem. Mein Internet funktioniert nicht obwohl mein Router eine stabile WLAN Verbindung anzeigt. 2 Pfeile blinken die ganze Zeit. Im Menü steht Internet (US ranging) jedoch weiß ich nicht was dies bedeutet. Hat jemand zufällig das selbe Problem? Und. Weiß jemand wie ich das fixe ohne einen Techniker zu rufen? Das Problem besteht seit letzter Nacht 20.3.18. oder es ist im ganze Kreis. Langenfeld Rheinland. Habe schon alles versucht (an/aus ; kabel ausgesteckt etc) danke im voraus und einen schönen Rest Tag.

[Gelöschter User]

Selbst tun kannst du nichts.
Wenn es auch andere in der Nachbarschaft (andere Häuser) betrifft, kannst du nur warten, bis das zentrale Problem behoben ist.
Wenn es nur dich betrifft, kann nur noch der Techniker helfen.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass kein Rückkanal vorhanden ist.

[Cla1re]

Hallo Skywalker1005,

hast du uns den Fehler bereits gemeldet? Wenn nicht dann tue das bitte einmal im Chat oder an der Hotline. Dann können die Kollegen schauen ob es nur bei dir liegt oder eine größere Störung dahinter steckt und wie der Fehler gefixt werden kann. Du selbst kannst da leider nichts machen wie Plumper bereits richtig schrieb.

http://www.unitymedia.de/kontakt

LG
ClaireUM