Frage
Antwort
Lösung
30.10.2020 11:04 - bearbeitet 30.10.2020 11:10
Vertrag Vodafone CableMax 1000
Fritzbox 6591 Leihgerät
Geschwindigkeit viel zu gering
Das Gerät ist über ein Lankabel verbunden
Firefox
Windows 10
Problem besteht ganztägig
Hotline wurde nicht angerufen. Da wie bei früheren fällen nie hilfreich.
Berlin
am 23.11.2020 09:53
Hallo ick1980,
von unserer Seite aus können wir Dir, für den Zeitraum der Beeinträchtigung, monatlich eine Gutschrift in Höhe von 50 % anbieten.
Viele Grüße, Martin ^mlk
am 23.11.2020 18:46
Na das hört sich doch nach einer Lösung an.
Wie geht es jetzt weiter. Bekomm ich das nochmal schriftlich von euch?
am 26.11.2020 09:49
Hallo Ick1980,
schriftlicher als hier ist fast gar nicht möglich. 😉
Ich habe Dir jetzt die Gutschrift bis Ende Dezember eingerichtet. Diese wird auf der nächsten oder Übernächsten Rechnung ersichtlich sein.
Melde Dich dann ganz gerne noch einmal und wir schauen ob es neue Infos zum Ausbautermin gibt.
Viele Grüße, Martin
am 27.11.2020 01:38
Ok vielen dank Martin59.
Ja werde mich dann hier nochmals melden.