Vertrag

[Erne67]

Kundennummer : xxxxxxxxxxx

Hallo Vodafone,

möchte mal nachfragen warum ich nicht wie bisher 24,95 Euro bezahle sonder 29,95 Euro ?

Als sogenannter Treuebonus ( Kunde seit 2010) bekam ich 2 Gutschriften von jeweils 5 Euro.

Könnten sie mir bitte so etwas einräumen ?

Danke für ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen

Ernst xxxxxxxxx

Edit: @Erne67 Kundennummer und Namen zu deinem Schutz entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.

[DanyG]

Hallo Ernst,

Treuerabatte können nur für einen zeitlich begrenzten Rahmen eingerichtet werden. Ich gehe an der Stelle davon aus, dass zumindest einer der beiden Rabatte nach Ablauf der Gültigkeit entfallen ist.

LG,

Dany