Verbindungsproblem m. Citrix seit Umstellung v. Vodafone DSL zu Cable Max 1000

[Anonym94572]

Liebe Vodafone-Community,

seit der Umstellung unseres Vodafone-Anschlusses von DSL auf Cable Max gibt es ein Problem mit Citrix Workspace. Ich komme nicht mehr ins Firmennetzwerk. Genauer gesagt, es klappt alles bis zur vollendeten Anmeldung, aber dann geht es nicht mehr weiter. Die ganzen Anwendungen dahinter (MS Office, Dateiordner, E-Mail usw.) lassen sich nicht aufrufen. Wir betreiben unseren Cable Max 1000 Anschluss mit einer nagelneuen Fritz!Box 6591 Cable mit aktueller Firmware. Ich habe entdeckt, dass es sich um ein bekanntes Problem handeln könnte, das mit DS Lite, IPv4 und IPv6 zu tun hat. Zum Glück läuft derzeit unser alter DSL-Anschluss noch parallel, aber nur noch ein paar Tage. Leider bin ich bei meiner Recherche nicht auf eine Lösung gestoßen.

Wer kann helfen?

Viele Grüße

Peter

[Gelöschter User]

Mit dem 1000er-Vertrag kannst du dich auf Dualstack umstellen lassen.

Leider wissen das viele vom Telefonsupport nicht und der Support über die SocialMedia-Kanäle hat derzeit längere Wartezeiten (ich höre von 4 Tagen).

Da es wohl brennt, würde ich ausnahmsweise zum Telefonsupport raten und dort ggf. mehrfach anrufen, damit man einen anderen Mitarbeiter bekommt.

[Anonym94572]

Herzlichen Dank, Plumper! Genau das war´s. Dickes Lob an die brilliante Technikerin von der ex-Unitymedia-Hotline: Innerhalb einer Stunde war das Problem gelöst, wir haben jetzt Dual Stack und IPv4. Alles läuft!